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2015-2016年度供暖须知

发布者:王威

发布时间:2018-11-18

来源:供热服务大厅

浏览次数:706

 

尊敬的广大采暖用户:

你们好!感谢你们多年来对我公司供热工作的理解和支持! 

2015年乳山市热力集团公司在市委、市政府的正确领导下及社会各界的大力支持下,按照“为百姓解难,让政府放心”的工作思路,从群众最关心的问题入手,主动承担社会责任,在城市供暖方面投入了巨大的人力、物力和财力,着力解决全市居民的用暖需求,改善全市供暖质量,确保市区广大采暖用户安然过冬。

一、供暖设施建设改造基本情况

2015年,为进一步扩大供暖面积,提高供暖质量,我们总投资 3.2亿元对供热管网及热源进行了升级改造。一是投资 2.72亿元开始建设新热源厂的建设及热源输出管网和补水管网工程。二是投资4800余万元对开发街以北城南河以南的5000余用户居民进行区间供暖管网的铺设,新增供暖面积50余万平米。三是投资近500万元对北郊锅炉本体及公用系统和附属设备进行了大修改造,确保热源的安全稳定连续运行。

二、今冬城区集中供暖相关注意事项

1供暖时间。2015年—2016年度城区集中供暖时间拟定为2018-11-18至2018-11-18,共计120天。届时,我们将根据天气变化情况对供、停暖时间予以适当调整,确保用户正常用暖。2018-11-18起向系统充水试压,请广大采暖用户留意暖气设施, 以免发生泄漏,给自己或他人造成损失。

2收费价格。本年度采暖收费价格仍按乳价字[2008]26号文执行,即居民生活采暖按建筑面积每平方米20.00元;办公及其它娱乐、服务等非居民用户按建筑面积每平方米28.00元进行收费。采暖费按房权证建筑面积计算,未办理房权证的按施工图纸或实测建筑面积计算。

3阁楼、跃层住宅、换热器的收费标准。根据2014年乳山市物价局、乳山市城乡建设局下发的《关于明确集中供热收费有关问题的通知》的文件规定:

(1)阁楼收费。安装使用散热器的阁楼,按收费系数收取供热费。即供热费=阁楼的平均层高÷该楼标准层层高×供热价格×阁楼建筑面积。对不使用散热器的阁楼,不收取供热费。“阁楼”申请用暖,需缴纳供暖基础设施费和供热费后方可供暖。

(2)换热器的收费。每个换热器每供热期收取200元的供热费。

4集中收费网点、收费时间。本采暖季收费网点为,乳山热力客户服务厅(胜利街西首热电厂门东)、威海市商业银行乳山支行(政府广场西)、乳山市商业银行青山路支行(老车站南200米路西,东海宾馆斜对面),采暖用户以楼为单位就近选择网点交费,每栋楼低于40%的比例交费,暂缓收费供暖。

本采暖季集中收费时间为2018-11-18至11月10日,网点每日营业时间为8时至16时,支行节假日正常收费。逾期缴费的用户,需到热力客户服务厅缴费,暖费不变,仍按居民建筑面积每平方米20元、非居民每平方米28元收取,同时还须按日缴纳5‰的滞纳金。我公司将按照每栋楼的缴费情况按序送暖。

5换热器退费时间。今年,各采暖用户在交纳采暖费的同时,每户居民按每个换热器200元的标准进行预交费。在供暖期间,我公司将逐户检查是否安装换热器,对没有安装换热器的用户,将全额返还换热器费,换热器退费日期截止2018-11-18。届时,未退换热器费的用户,请及早与辖区供暖管理员联系办理,逾期视为使用,不予退费。

6其它需注意的事项。

(1)单位办公用暖用户如需变更可到乳山热力客户服务厅缴费(用暖面积变更需携带房权证原件办理变更、登记手续)。

(2)在供暖前请尽早检查室内管道及暖气片是否存在堵塞现象,对于不用暖户须在供暖前自行关闭室内暖气阀门,室外则由送暖人员关闭入户锁闭阀及球阀,必要时将拆除入户的供暖管道并封堵。

(3)对供暖设施不完善的用户,如保温不完整、供回水没有加装锁闭阀及二次控制阀门的用户,请务必尽早加以整改,以免影响正常供暖。

(4)根据相关法律法规规定,采暖用户擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器、安装放水阀或者改变用热性质和方式等,必须予以拆除或者恢复原状。否则,供热企业将依据相关规定对影响供暖效果的设施予以拆除,并对妨碍供热设施正常运行的个人用户处二百元以上一千元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。对窃热行为,一经查处,按应缴采暖费的3-5倍予以追缴,同时将窃暖行为予以暴光;欢迎广大市民对上述 违规采暖行为进行监督举报, 对监督举报属实者给予一定数额的奖励,并承诺为举报者保密,供热部门保留停止供暖权利。

(5)私自从供暖系统中放水将造成楼上、楼下及相邻住户暖气不热,严重可造成全市供暖系统瘫痪。供热系统中已加入防腐剂,私自放水造成不良后果自负。

供暖工作涉及到千家万户,需要每一位采暖用户的大力支持,希望广大采暖用户自觉遵守用暖的各项规定。我们将联合有关执法部门加大用暖秩序整顿力度,严厉查处违约用热、窃热及放水行为,欢迎广大市民举报和监督,我们将对举报人保密并给予相应的奖励。同时,如果您发现我公司工作人员有吃、拿、卡、要、态度蛮横等问题可向我们投诉,我们一经查实,严肃处理。

最后,我们真诚地祝愿每个家庭都拥有阳光般的温暖,并希望您一如既往地对热力集团有限公司给予理解和支持。                     

供暖服务热线:6693896         6693897

监督举报电话:6693893

夜间值班电话:6693896

乳山市热力集团有限公司

一五年八月二十五

 


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